Política de Entrega

As entregas na grande SP serão realizadas por um entregador. Para as demais entregas, usamos o correio. Após liberação do pagamento a sua peça pode levar até 20 dias úteis para ser produzida. 

Prazos estimados para entrega pelos correios:

São Paulo (capital) e Região Metropolitana 2 a 5 dias úteis
Interior do Estado de São Paulo 4 a 8 dias úteis
Demais Estados do Brasil 4 a 12 dias úteis
Amazonas, Maranhão e Roraima até 18 dias úteis


Informações importantes:

- Ao postar seu pedido você receberá um e-mail com o código de postagem para rastreamento.

- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

- Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, entre em contato conosco pelo através do e-mail onelady@onelady.com.br

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:

- Insucessos na entrega devido à ausência do cliente/ pessoa responsável no endereço de entrega cadastrado no site;

- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;

- Mudança de endereço;

- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

Quando usado o Correio, é importante lembrar que são feitas 3 tentativas de entrega. Caso as 3 tentativas sejam frustradas, o objeto ficará disponível na Agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido estejam presentes em horário comercial (9h00 as 18h00) e/ou não se recusem a recebê-lo. Caso o pedido retornar para nosso escritório um novo frete será cobrado para o re-envio.